Dans ce module vous apprendrez à :

✔ calculer le coût de vos courses
✔ gérer vos charges et votre rentabilité
✔ choisir la forme juridique de votre entreprise
✔ comprendre vos obligations fiscales

Dans ce module vous apprendrez à :

✔ appliquer les règles du code de la route
✔ adopter une conduite sécurisée et professionnelle
✔ prévenir les risques liés à la fatigue ou au stress
✔ gérer les situations d’accident

Dans ce module vous apprendrez à :

✔ accueillir et communiquer avec vos clients
✔ comprendre leurs demandes
✔ tenir une conversation professionnelle durant le trajet
✔ assurer un service client de qualité

Dans ce module vous apprendrez à :

✔ accueillir un client étranger
✔ comprendre des demandes simples
✔ communiquer durant le trajet
✔ répondre aux questions de base

Dans ce module vous apprendrez à :

✔ trouver vos premiers clients
✔ développer votre activité VTC
✔ communiquer efficacement sur internet
✔ créer un réseau de partenaires

Dans ce module vous apprendrez à :

✔ comprendre les obligations des exploitants VTC
✔ connaître les normes des véhicules
✔ préparer les documents obligatoires en cas de contrôle

• conduite en situation réelle

• gestion du parcours GPS

• relation client

• facturation